Warunki sprzedaży

Regulamin sklepu

Sklep internetowy Arpol Meble, działający pod adresem www.arpolmeble.pl, prowadzony jest przez firmę Arpol s.c. A. Wolentarski J. Piekarz ul.Chołoniewskiego 35/5, 85 -127 Bydgoszcz, NIP: 953-252-02-65, REGON: 340160453.

Postanowienia ogólne

1. Firma Arpol s.c. prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny www.arpolmeble.pl .
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski.
4. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Ceny podane w sklepie internetowym mogą różnić się od tych w sklepach stacjonarnych i obowiązują tylko w przypadku składania zamówienia poprzez system sklepu internetowego.
6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.arpolmeble.pl .
2. Do złożenia zamówienia przez stronę www.arpolmeble.pl konieczne jest prawidłowe wypełnienie formularza z danymi koniecznymi do jego realizacji, kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu oraz zaakceptowanie regulaminu sklepu.
3. Zamówienia można składać poprzez :
   • 'koszyk' znajdujący się na stronach sklepu,
   • e-mail wysyłając zamówienie na adres znin.janickiego@arpolmeble.pl ,
   • telefonicznie dzwoniąc pod numer (+48) 52 511 07 94 lub 794-329-983 w godzinach 9:00 - 18:00 w dni robocze.
4. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową lub telefonicznie w ciągu 48 godzin od jego otrzymania (licząc dni robocze). Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego oraz :
5. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po złożeniu zamówienia lub jeżeli zamówienie przekracza kwotę 1000 zł – po zaksięgowaniu przedpłaty do zamówienia o wielkości 30% wartości zamówienia,
6. w przypadku zamówień płatnych przelewem po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy,
7. w przypadku zamówień w systemie ratalnym w chwili przydzielenia kredytu.
8. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
9. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary :
   • gotówką przy odbiorze (pobranie),
   • przelew bankowy z dowolnego banku,
   • raty kredytowe
   • możliwe jest wpłacenie 30% zadatku przy zamówieniu towaru- pozostała kwota płatności przy odbiorze (pobranie). Opłata za pobranie wg. ustalonego cennika

Koszt i czas dostawy

1. Sklep dostarcza przesyłki do kupującego za pośrednictwem firm kurierskich: K-EX, Raben Group oraz transportem własnym.
2. Koszt przesyłki podany jest przy każdym produkcie i dotyczy dostawy w dowolne miejsce na terenie Polski.
3. Przesyłki dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
4. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania przelewu jeśli klient wybrał taką opcję płatności - do chwili jego wysłania do klienta.
5. Kurier zapewnia wniesienie towarów o wadze do trzydziestu jeden i pół kilograma. Wartość ta dotyczy całego zamówienia. W przypadku cięższych przesyłek, pomoc przy ich przeniesieniu zależy od dobrej woli i możliwości kuriera.

Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni kalendarzowych, o czym niezwłocznie poinformujemy klienta.
2. Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki przez uprawnioną osobę.
3. Pełna treść pouczenia dotyczącego prawa zwrotu otrzymanego towaru dostępna jest TUTAJ. Znajdziesz ją również w treści maila z informacją o fakcie wysłania towaru.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej co stanowi wyjątek od generalnej zasady zgłaszania zbiorów danych osobowych do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych (GIODO), która określona została w art. 43 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym może przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
3. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
4. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie kwestie regulowane nową ustawą, która weszła w życie dnia 25.12.2014 zgodnie z postanowieniem ustawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia, po wypełnieniu formularza z danymi teleadresowymi, a przed finalnym złożeniem zamówienia.
2. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014r, a ponadto w zależności od aktualności przepisów w porównaniu z ustawą z 30.05.2014r., Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176 z późń. zm.) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271 z późń. zm.).
4. Treść aktualnej Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014r, która weszła w życie 25.12.2014r jest dostępna TUTAJ